Skvěle napsaná kniha, která je pro naši odbornou veřejnost potřebná jako sůl, v sobě spojuje prvky vědeckého díla i učebnice. Autorka, která nejen učí na vysoké škole, ale je i známá publicistka, jasně dokazuje, že ví, o čem píše. Navíc celou problematiku podává natolik poutavě, že se od textu nelze odtrhnout. Odborný text je místy lákavě jinde až explozivně doplněn životními příběhy a kazuistikami. Celá kniha dokazuje, že slovo v rukou lékaře je jako skalpel v rukou chirurga. Publikace je určena především studujícím a lékařům všech medicínských oborů, sestrám, psychologům – tedy všem zdravotníkům v praxi klinické i ambulantní, ale také všem zájemcům o dobrou a účinnou komunikaci, v neposlední řadě i samotným pacientům. Publikace je vhodná jak pro pre- tak pro postgraduální získávání zkušeností. Měla by se stát povinnou literaturou pro všechny zdravotníky – a nejen pro ně!.